Politique de confidentialité

Bienvenue sur le site officiel de Zhengzhou Jushengding Machinery Equipment Co., Ltd., dont le nom de domaine est jushengding.com (ci-après « les services du site »).

La présente politique de confidentialité définit les règles applicables aux données lorsque l’utilisateur accède aux services du site jushengding.com et les utilise, et précise la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et divulguons les informations des utilisateurs. Nous nous appuyons sur les données des utilisateurs pour optimiser les services du site et exécuter nos activités transfrontalières ; en utilisant les services du site, l’utilisateur consent à nous autoriser à collecter et utiliser les informations concernées conformément à la présente politique.

Sauf définition particulière, les termes employés dans la présente politique ont le même sens que dans les « Conditions générales » du site ; les « Conditions générales » et la présente politique de confidentialité constituent ensemble l’accord de coopération entre l’utilisateur et Zhengzhou Jushengding Machinery Equipment Co., Ltd.

1. Définitions

• Services du site : l’ensemble des services du site jushengding.com, exploité de manière indépendante par Zhengzhou Jushengding Machinery Equipment Co., Ltd.
• Données personnelles : informations permettant d’identifier, directement ou indirectement, une personne physique déterminée
• Données d’utilisation : données relatives au comportement de navigation, à l’appareil et au réseau, collectées automatiquement par le système lors de la visite du site
• Cookies : petits fichiers texte stockés sur l’ordinateur ou l’appareil mobile de l’utilisateur, servant à conserver ses préférences de navigation
• Responsable du traitement : l’entité juridique qui détermine les finalités et les modalités du traitement des données personnelles ; dans le cadre des présentes, nous agissons en qualité de responsable du traitement des données des utilisateurs
• Sous-traitant : le prestataire tiers qui, sur notre mandat, traite les données des utilisateurs pour notre compte
• Personne concernée : la personne physique à laquelle se rapportent les données personnelles, c’est-à-dire l’utilisateur qui consulte et utilise le site

2. Règles de collecte et d’utilisation des informations des utilisateurs

(1) Catégories d’informations collectées

1. Données personnelles soumises volontairement par l’utilisateur

Informations d’identité et de contact fournies volontairement par l’utilisateur lorsqu’il se renseigne sur un équipement, passe commande, crée un compte ou traite une opération de commerce extérieur, comprenant notamment : adresse e-mail, nom, numéro de téléphone, pays/province/ville/code postal, adresses de livraison et de bureau.

Nous pouvons utiliser ces informations pour envoyer des contenus marketing tels qu’actualités produits, nouveautés du secteur et offres promotionnelles ; l’utilisateur peut à tout moment cliquer sur le lien de désabonnement des e-mails pour ne plus recevoir ces communications.

2. Données d’utilisation collectées automatiquement par le système

Lorsque l’utilisateur navigue sur le site, le système capture automatiquement des données d’accès, notamment : adresse IP de l’appareil, type et version du navigateur, pages consultées, durée et heure de visite, identifiant unique de l’appareil et données de diagnostic d’exploitation du site.

3. Données de cache et de suivi (cookies)

Le site utilise des cookies, balises web, scripts et autres outils de suivi pour conserver les préférences de l’utilisateur et optimiser l’expérience de navigation. Les quatre catégories de cookies du site sont utilisées comme suit :

• Cookies de session : garantissent le bon fonctionnement de la navigation de base et des fonctions interactives du site
• Cookies de préférences : conservent les réglages personnalisés de l’utilisateur (langue, région, habitudes de navigation, etc.)
• Cookies de sécurité : protègent la sécurité des comptes, des accès et des transactions du site
• Cookies publicitaires : diffusent des publicités relatives aux machines, adaptées aux besoins d’achat de l’utilisateur

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies, mais leur désactivation peut empêcher le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

4. Informations complémentaires liées à l’activité

Pour les grands clients concernés par la contractualisation transfrontalière, le dédouanement et l’exécution d’opérations de commerce extérieur, nous collectons selon les besoins des documents complémentaires : informations de pièce d’identité, lieu de résidence, numéro d’identification fiscale, informations professionnelles, documents contractuels, utilisés exclusivement pour l’exécution des opérations de commerce extérieur, le dédouanement et le rapprochement des commandes.

(2) Finalités d’utilisation des données des utilisateurs

• Exploiter et maintenir l’ensemble des fonctionnalités du site et garantir son accès normal ;
• Notifier les évolutions de service : ajustements de fonctionnalités du site, avancement des commandes, après-vente logistique, etc. ;
• Assurer les services clients : consultations en ligne, exécution des commandes, garantie après-vente, rapprochement transfrontalier, etc. ;
• Analyser les données pour optimiser les gammes de machines, les pages du site et les processus de service transfrontalier ;
• Diagnostiquer les pannes du site, contrer les risques réseau et prévenir les problèmes de sécurité ;
• Exécuter les droits et obligations des contrats de vente à l’export : facturation et encaissement, enregistrement douanier, exécution transfrontalière ;
• Envoyer des informations commerciales sur des équipements similaires, des projets du secteur et des salons (désabonnement possible à tout moment) ;
• Respecter les lois et règlements, coopérer aux contrôles réglementaires et accomplir les enregistrements de conformité ;
• Mener d’autres utilisations conformes des données, après autorisation individuelle de l’utilisateur.

3. Règles de conservation des données des utilisateurs

1. Conservation ciblée : nous ne conservons les données personnelles des utilisateurs que pour la durée nécessaire à la finalité concernée ; une fois l’opération achevée ou la finalité éteinte, les données correspondantes sont supprimées de manière conforme ;

2. Conservation réglementaire : afin de respecter le droit du commerce transfrontalier, de traiter les litiges commerciaux et d’exécuter les accords de coopération, nous conservons conformément à la réglementation les données de commandes, de dédouanement et de transactions ;

3. Conservation d’exploitation : les données d’accès et d’utilisation du site ne sont conservées qu’à court terme, uniquement pour la sécurité d’exploitation et l’optimisation du site ; sauf obligation légale, elles ne font pas l’objet d’un archivage de longue durée.

4. Règles de transfert transfrontalier des données

Les données des utilisateurs peuvent être transférées et stockées de manière transfrontalière sur des serveurs partenaires situés en Chine et sur des plateformes de prestataires tiers conformes ; la réglementation locale de protection des données peut différer de celle du pays ou de la région de l’utilisateur.

En soumettant des informations, les utilisateurs situés hors de Chine et des États-Unis consentent volontairement au transfert transfrontalier de leurs données personnelles vers la Chine et les États-Unis pour un traitement conforme. Nous mettons en œuvre des mesures de maîtrise des risques telles que le chiffrement et le cloisonnement des droits d’accès afin de sécuriser les transferts transfrontaliers, et ne transférons pas les données des utilisateurs à des organismes non qualifiés.

5. Cas de divulgation des informations des utilisateurs

Nous ne divulguons ou ne transmettons les informations des utilisateurs que dans les cas conformes suivants, et ne revendons jamais leurs données personnelles :

• Exigences légales : respect des lois et règlements locaux et des instructions des autorités de contrôle officielles, en coopérant à la divulgation d’informations ;
• Fusions-acquisitions : en cas de fusion, d’acquisition ou de cession d’actifs de la société, les données d’activité des utilisateurs existants sont transférées simultanément ;
• Entités liées : partage avec les filiales et entreprises partenaires des informations utilisateurs nécessaires à l’activité ;
• Prestataires partenaires : autorisation donnée aux prestataires tiers de logistique, de création de site, de paiement et de dédouanement d’accéder aux données d’activité nécessaires ;
• Protection des droits : divulgation conforme d’informations pour protéger les droits légitimes, personnels et patrimoniaux, de la société, des clients et des tiers ;
• Autorisation de l’utilisateur : divulgation des informations spécifiées, après autorisation écrite ou par e-mail de l’utilisateur.

6. Mesures de sécurité des données

Nous attachons une grande importance à la sécurité des données des utilisateurs et employons des technologies de chiffrement conformes aux standards du secteur pour les stocker et les transmettre. Toutefois, la transmission par Internet et le stockage électronique ne peuvent être absolument sûrs à cent pour cent ; nous ne pouvons qu’appliquer des moyens de protection commerciaux conformes pour protéger au mieux les informations des utilisateurs, sans garantir l’absence totale de risque de fuite.

7. Droits légaux des utilisateurs selon leur territoire

(1) Utilisateurs de l’UE/EEE (conformément au RGPD, règlement général sur la protection des données)

Les utilisateurs de l’Union européenne et de l’Espace économique européen jouissent de l’intégralité de leurs droits légaux sur leurs données et peuvent les exercer en contactant notre service client par e-mail : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et de retrait du consentement. Avant d’exercer ses droits, l’utilisateur doit accomplir une vérification d’identité ; il peut également introduire une réclamation auprès de l’autorité locale de contrôle des données.

(2) Utilisateurs de Californie, États-Unis (conformément au CalOPPA, loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne, et au CCPA, loi californienne sur la protection des consommateurs)

• Le site permet la navigation anonyme et affiche en permanence l’accès à la politique de confidentialité sur sa page d’accueil ;
• Nous respectons le paramètre « Do Not Track » du navigateur ; lorsqu’il est activé, le suivi du comportement de l’utilisateur et la diffusion publicitaire par cookies sont interrompus ;
• Les utilisateurs californiens peuvent demander à consulter les informations personnelles que nous avons conservées au cours des 12 derniers mois, leurs sources, leurs finalités d’utilisation et la liste des tiers avec lesquels elles sont partagées ;
• Les utilisateurs californiens peuvent demander la suppression de leurs données personnelles d’activité ; nous coordonnerons leur suppression simultanée avec les prestataires tiers ;
• Nous ne vendons jamais les informations personnelles des utilisateurs à titre onéreux, et l’utilisateur peut à tout moment faire cesser la circulation de ses données dans le cadre de la conformité ;
• L’exercice de ces droits par l’utilisateur n’entraîne aucun traitement différencié ni discrimination dans ses droits au service.

8. Prestataires de services tiers

Nos prestataires tiers partenaires comprennent : prestataires d’exploitation et de maintenance du site, d’analyse de données, de diffusion publicitaire, de logistique et de dédouanement transfrontaliers, et d’outils d’automatisation de création de site. Tous les tiers ne peuvent utiliser les données des utilisateurs que pour l’exécution du contrat ; tout détournement ou toute divulgation non autorisés sont strictement interdits.

Le site contient des liens vers des sites externes de tiers ; nous déclinons toute responsabilité quant aux règles de confidentialité et à la sécurité des informations de ces sites externes, et recommandons à l’utilisateur de consulter leur politique de confidentialité avant de les visiter.

9. Protection de la vie privée des mineurs

Le site est un site commercial transfrontalier de machines industrielles ; l’ensemble de ses services est réservé aux utilisateurs adultes de plus de 18 ans. Nous ne collectons pas activement d’informations personnelles de mineurs ; s’il est avéré que des données de mineurs ont été collectées, elles seront immédiatement supprimées et leur traitement cessera.

10. Révision et mise à jour de la politique de confidentialité

Nous réviserons la présente politique de confidentialité de temps à autre en fonction de l’évolution de l’activité et de la réglementation locale. Après chaque mise à jour, elle sera publiée sur cette page avec sa date d’entrée en vigueur actualisée, et les utilisateurs existants en seront informés par e-mail ou par fenêtre contextuelle sur le site ; la publication prend automatiquement effet dès la mise à jour.

11. Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, à l’utilisation de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez écrire à l’adresse de contact dédiée : [email protected]