Preguntas frecuentes

1. ¿A qué se dedica Jushengding?

Zhengzhou Jushengding es un proveedor global de soluciones completas para el reciclaje de residuos sólidos, especializado en la I+D, el diseño y la fabricación de trituradoras, molinos, granuladores, equipos de clasificación de residuos, líneas completas de RDF y todo tipo de equipos de valorización de recursos, aptos para proyectos de procesamiento de chatarra, neumáticos usados, residuos domésticos, residuos electrónicos y otros materiales.

2. ¿Cómo obtener una cotización formal?

Puede contactarnos mediante el formulario del sitio web o enviando una solicitud de cotización (RFQ) por correo electrónico. Emitiremos una cotización completa en un plazo de 48 horas, acompañada de la ficha técnica detallada del equipo. Todas las cotizaciones comerciales tienen una validez de 30 días naturales desde su emisión.

3. ¿Qué términos comerciales internacionales (Incoterms) ofrecen?

Podemos adaptarnos con flexibilidad a sus necesidades logísticas con varias modalidades:

• EXW en fábrica: el cliente recoge la mercancía en nuestra planta de Zhengzhou

• FOB Qingdao / Shanghái: entrega a bordo en el puerto de embarque

• CIF: coste, seguro y flete pagados hasta el puerto de destino

• DAP entrega en destino: con servicio completo puerta a puerta. Si lo necesita, podemos ayudarle con el despacho aduanero, la distribución interior local y otros servicios complementarios.

4. ¿Qué documentos de exportación se entregan con el envío?

Cada envío incluye el juego completo de documentos estándar de despacho: factura comercial, lista de embalaje, conocimiento de embarque marítimo / carta de porte aéreo, certificado de origen (bajo petición) y certificación CE/ISO del equipo (de serie en los modelos correspondientes). Si la aduana local exige requisitos adicionales, podemos gestionar informes de inspección SGS o BV, legalización consular y otros documentos complementarios.

5. ¿Qué método de transporte se utiliza?

La solución logística se ajusta a las especificaciones del equipo: máquinas pequeñas: mensajería internacional DHL, UPS o FedEx; equipos medianos: transporte marítimo en grupaje (LCL) o contenedor completo (FCL); líneas de producción completas: contenedores completos estándar o buque Ro-Ro. Podemos encargarnos de la declaración de exportación y de la coordinación logística integral durante todo el proceso.

6. ¿Cuál es el plazo de producción y entrega?

• Modelos estándar en stock: envío en 7-10 días tras el pago completo

• Equipos no estándar personalizados: ciclo de producción y logística de 25-35 días

• Líneas completas llave en mano: 45-60 días, con plazos ajustados según la complejidad del proyecto

7. ¿Ofrecen instalación del equipo y formación de operarios?

Ofrecemos dos modalidades de servicio:

1. Para grandes proyectos, podemos desplazar técnicos para la instalación in situ y la formación práctica;

2. Todos los clientes disponen de asistencia remota por vídeo y de un manual de instalación completo en papel, con el que pueden completar la instalación y puesta en marcha por sí mismos.

8. ¿La importación del equipo requiere permisos locales?

La normativa de importación varía según el país; le recomendamos consultar previamente con la aduana de su país los requisitos de acceso. Podemos facilitar el código HS, los certificados de conformidad del equipo y el juego completo de documentación de despacho para ayudarle con los trámites de importación.

9. ¿Puedo visitar la fábrica antes de hacer el pedido?

Los clientes son muy bienvenidos a visitar nuestras instalaciones; la planta cuenta con líneas de mecanizado completas y un taller de pruebas de equipos. Si no puede desplazarse, también puede reservar una visita virtual en línea.

10. ¿Cómo obtener soporte técnico posventa tras la compra?

Ofrecemos servicio técnico 7×24, todos los días del año:

• Asistencia remota en tiempo real ante averías por correo, teléfono y vídeo;

• Para grandes proyectos completos, podemos destinar técnicos residentes en el extranjero;

• Suministro de repuestos originales a largo plazo y orientación de mantenimiento periódico. Para urgencias posventa, escriba directamente a [email protected] o contacte con su gestor comercial asignado.